Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Nicolas Steinegg – Heilmasseur
Alexanderhofstraße 99
9872 Millstatt am See
Österreich

E-Mail: hm.nicolassteinegg@gmail.com
Telefon: +43 670 65 14 212

Stand: August 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Terminvereinbarungen und Behandlungen zwischen Nicolas Steinegg (nachfolgend „Heilmasseur“) und seinen Kundinnen und Kunden bzw. Patientinnen und Patienten.

Sie gelten insbesondere für Termine, die persönlich, telefonisch, per E-Mail oder über die Online-Terminbuchung der Website vereinbart werden.

2. Terminvereinbarung und Vertragsabschluss

Die Darstellung der angebotenen Leistungen auf der Website dient der Information über das Behandlungsangebot.

Ein verbindlicher Behandlungstermin kommt zustande, sobald die Terminbuchung bestätigt wurde. Die Bestätigung kann insbesondere über das verwendete Online-Buchungssystem, per E-Mail, telefonisch oder persönlich erfolgen.

Der Heilmasseur behält sich vor, Terminanfragen abzulehnen, sofern einer Behandlung fachliche, gesundheitliche, organisatorische oder sonstige berechtigte Gründe entgegenstehen.

3. Heilmassage und ärztliche Anordnung

Heilmassagen zu Heilzwecken werden im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen des Medizinischer Masseur- und Heilmasseurgesetzes (MMHmG) durchgeführt.

Soweit für die konkrete Behandlung gesetzlich eine ärztliche Anordnung erforderlich ist, ist diese vor Beginn der Behandlung vorzulegen.

Die Kundin bzw. der Kunde verpflichtet sich, den Heilmasseur vor Beginn der Behandlung über relevante gesundheitliche Beschwerden, Erkrankungen, Verletzungen, Schwangerschaften, Allergien, Medikamenteneinnahmen oder sonstige Umstände zu informieren, die für die Behandlung von Bedeutung sein könnten.

Bei bestehenden gesundheitlichen Beschwerden kann vor Durchführung einer Behandlung eine ärztliche Abklärung erforderlich sein.

4. Behandlung

Art und Umfang der Behandlung richten sich nach der gebuchten Leistung sowie nach den individuellen Bedürfnissen und – soweit erforderlich – der ärztlichen Anordnung.

Vor Beginn der Behandlung können die aktuelle Situation, Beschwerden und mögliche Besonderheiten besprochen werden.

Der Heilmasseur ist berechtigt, eine Behandlung abzulehnen, abzubrechen oder anzupassen, wenn aus fachlicher Sicht eine Durchführung nicht angezeigt oder nicht verantwortbar erscheint.

Ein bestimmter Behandlungserfolg kann nicht garantiert werden.

5. Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Terminbuchung auf der Website bzw. bei der Terminvereinbarung angegebenen Preise.

Die angegebenen Behandlungszeiten beziehen sich auf den gebuchten Termin. Soweit erforderlich, können darin auch kurze Vor- und Nachgespräche enthalten sein.

Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist das Entgelt unmittelbar nach der Behandlung zur Zahlung fällig.

Über die erbrachte Leistung wird eine Rechnung ausgestellt.

6. Terminabsage und Terminverschiebung

Vereinbarte Termine sind verbindlich.

Eine Absage oder Verschiebung eines Termins ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.

Bei einer Absage oder Terminverschiebung weniger als 24 Stunden vor dem Termin kann eine Stornogebühr in Höhe von 50 % des vereinbarten Behandlungspreises verrechnet werden.

Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage kann 100 % des vereinbarten Behandlungspreises verrechnet werden.

Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

Kann ein Termin aus wichtigen, vom Heilmasseur nicht zu vertretenden Gründen nicht stattfinden, wird die Kundin bzw. der Kunde nach Möglichkeit rechtzeitig informiert und ein Ersatztermin angeboten. Bereits geleistete Zahlungen für eine nicht erbrachte Behandlung werden gegebenenfalls zurückerstattet.

7. Verspätungen

Bei verspätetem Erscheinen kann sich die Behandlungszeit entsprechend verkürzen, wenn nachfolgende Termine eine Verlängerung nicht zulassen.

Eine daraus resultierende Verkürzung der Behandlung führt grundsätzlich nicht zu einer Reduktion des vereinbarten Behandlungspreises.

Bei erheblicher Verspätung kann die Behandlung entfallen. In diesem Fall können die Bestimmungen über kurzfristige Terminabsagen entsprechend zur Anwendung kommen.

8. Online-Terminbuchung und Rücktrittsrecht

Werden Behandlungstermine ausschließlich über Fernkommunikationsmittel, insbesondere über die Website oder ein Online-Buchungssystem, vereinbart, können für Verbraucher die gesetzlichen Bestimmungen über Fernabsatzverträge und das gesetzliche Rücktrittsrecht gelten.

Verbrauchern steht bei einem im Fernabsatz geschlossenen Dienstleistungsvertrag grundsätzlich ein gesetzliches Rücktrittsrecht von 14 Tagen ab Vertragsabschluss zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme vorliegt.

Soll die Behandlung auf ausdrücklichen Wunsch der Kundin bzw. des Kunden bereits innerhalb dieser Rücktrittsfrist beginnen, gelten die hierfür vorgesehenen gesetzlichen Bestimmungen.

Das gesetzliche Rücktrittsrecht wird durch die in Punkt 6 geregelten freiwilligen Möglichkeiten zur Terminabsage nicht eingeschränkt.

9. Mitwirkungspflichten

Die Kundin bzw. der Kunde ist verpflichtet, alle für eine sichere und fachgerechte Behandlung relevanten Informationen wahrheitsgemäß mitzuteilen.

Treten während der Behandlung Schmerzen, Unwohlsein, Schwindel oder andere ungewöhnliche Beschwerden auf, ist der Heilmasseur unverzüglich darüber zu informieren.

Den fachlichen Anweisungen im Zusammenhang mit einer sicheren Durchführung der Behandlung ist Folge zu leisten.

10. Haftung

Der Heilmasseur haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Die Haftung für Schäden, die dadurch entstehen, dass für die Behandlung relevante gesundheitliche Informationen trotz entsprechender Nachfrage nicht, unvollständig oder unrichtig mitgeteilt wurden, richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen über das Mitverschulden.

Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen, insbesondere bei Personenschäden, bleiben unberührt.

11. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sowie zu den eingesetzten Diensten auf dieser Website befinden sich in der Datenschutzerklärung.

12. Änderungen der AGB

Für eine Terminbuchung gilt grundsätzlich jene Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses wirksam vereinbart wurde.

Änderungen dieser AGB wirken sich nicht rückwirkend auf bereits abgeschlossene Verträge aus, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde oder eine gesetzliche Verpflichtung dazu besteht.

13. Anwendbares Recht

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzbestimmungen entgegenstehen.

Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben zwingende gesetzliche Gerichtsstände und Verbraucherschutzbestimmungen unberührt.

14. Kontakt

Nicolas Steinegg
Heilmasseur

Alexanderhofstraße 99
9872 Millstatt am See
Österreich

E-Mail: hm.nicolassteinegg@gmail.com
Telefon: +43 670 65 14 212